讲师简介 　胡　斌
　　香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，著名的人力资源专家，曾先后在台湾顶新集团、华邦食品、中国远大、金山软件、中科大洋、博斯智联等企业担任人力资源经理，胡斌先生在工作分析、职业化建设、绩效管理、培训发展、员工关系等人力资源不同方面具有很高的理论水平和丰富的实践经验。2001年，胡斌先生被评为中国最具潜力的人力资源经理。

◆课程意义--为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）
　　现代社会讲求高效率、高速度，激烈的竞争和快速的变革使企业对人才的要求越来越高，各行各业都急需高素质、职业化的专业人才。企业经理人和现代企业员工要胜任并超越自己的现有职位，取得进一步发展，必须走高度职业化之路。本课程旨在全方位塑造企业各级员工的职业化，培养和提高他们在工作中所需要的商务礼仪、沟通技巧、谈判技巧、时间管理、压力管理等诸多技能。

课程目标--通过学习本课程，您将实现那些转变：
☆　熟悉商务礼仪的要点
☆　掌握时间管理的方法
☆　掌握有效沟通的方法与技巧
☆　掌握高效会议管理的技巧
☆　掌握谈判的礼仪
☆　了解压力管理的基本方法
☆　掌握商务写作的要点
☆　学会促成客户满意的技巧

课程对象--谁需要学习本课程
☆　企业人事经理、培训经理
☆　企业高层经理者
☆　企业中层干部者