| 第一讲 培养称职的现代化人力资源主管---主讲专家：林正大 |
| 内容摘要（1课时） |
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| ◇成功企业如何以人为本 |
◇优秀人力资源主管应录具备的特质和能力 |
◇如何获取支持、学习、成为杰出的主管 |
| ◇人力资源主管应发挥的四种功能 |
◇人力资源主管如何扮演好决策者的战略伙伴 |
◇人力资源主管如何发挥行政管理的职能 |
| ◇人力资源主管怎样成为管理专家 |
◇如何处理好内部公关的工作 |
◇人力资源主管秘备的余种特制裁 |
| ◇人力资源主管所秘需的七种技能 |
◇人力资源主管如何争取内部支持 |
◇ 人力资源主管如何应用外部资产 |
| ◇ 人力资源主管如何有效地学习 |
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| 第二讲 建立职业化的人才管理经理人队伍---主讲专家：林正大 |
| 内容摘要（1课时） |
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| ◇国际人才战略新趋势与对策 |
◇国内人才战略的最新动向 |
◇经典人才战略核心内容 |
| ◇人才战略实战分析 |
◇人力资源管理应用构架 |
◇先进人力资源管理布局详解 |
| ◇人力资源应如何服务于战略 |
◇企业最基本的三种人才战略 |
◇企业必备的五种人力资源竞争策略 |
| ◇跨国公司九种人力资源竞争战略的精髓 |
◇如何促进内容的人才战略 |
◇如何配套实施外部的人才战略 |
| ◇如何做好战略性人力资源管理 |
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| 第四讲 招聘的技巧---主讲专家：张晓彤 |
| 内容摘要（1课时） |
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| ◇如何第一次面试就选对人才 |
◇什么是"新"面试技巧，有哪些好处 |
◇面试甄选的"STAR"法则 |
| ◇如何在面试中判断"事实"和"谎言" |
◇面试中怎样注意用非言语的行为判断人才 |
◇如何确定面试目标 |
| ◇如何设计与准备面试 |
◇结构化面试的内容与设计 |
◇通过面试识别人才的关键技巧 |
| ◇面试失败的原因 |
◇有效"挖人"的途径与方法 |
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| 第五讲 成功面试的应用技巧---主讲专家：张晓彤 |
| 内容摘要（1课时） |
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| ◇如何第一次面试就选对人才 |
◇每一次面试做到的工作 |
◇ 专业的面试技巧内容 |
| ◇ 如何问能获得行为表现的问题 |
◇行为表现问题的种类 |
◇面试笔记的注意事项 |
| ◇好的和不好的面试语言 |
◇有效面试中如何倾听和技巧 |
◇如何注意非语言性的暗示 |
| ◇如何避免面试评估中的陷阱 |
◇面试中控制时间的技巧 |
◇怎样做好面试评估 |
| 第六讲 心理测评的应用与方法---主讲专家：郑日昌 |
| 内容摘要（1课时） |
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| ◇如何第一次面试就选对人才 |
◇心理测评的原理与内容 |
◇心理测评应用的历史与现状 |
| ◇中国心理策评的发展与应用 |
◇心理测评在西方的产生与发展 |
◇心理测评的基本假设：人心不同，人心可测 |
| ◇心理测量的要素：如何选择测评参照点 |
◇如何实现心理测验的标准化 |
◇心理测评能解决的问题 |
| ◇有效把握人才的心理测评内容 |
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| 第七讲 心理测评与人才甄选---主讲专家：郑日昌 |
| 内容摘要（1课时） |
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| ◇心理测评在人才选拔中的应用 |
◇如何做好伯乐相马与人职匹配 |
◇为什么伯乐相马不足取 |
| ◇如何做好人才应用的取长补短 |
◇人事测评的内容和方法 |
◇如何运用人格分类确定职位 |
| ◇跨国企业如何判断人才测评的有效性 |
◇标准化心理测验的编制程序 |
◇如何编制心理测验题目 |
| 第八讲 更新培训观念建立培训体系---主讲专家：柳青 |
| 内容摘要（1课时） |
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| ◇新经济环境下的三大培训观念 |
◇如何运用培训、学习构筑人才宝库 |
◇培训成功的七大原则 |
| ◇人才培训的主要方法 |
◇如何运用正确培训手段 |
◇培训可以为企业带来什么 |
| ◇培训工作的七个要素 |
◇企业培训成功的秘诀 |
◇培训失败的原因 |
| 第九讲 灵活运用培训挖掘人才潜力---主讲专家：柳青 |
| 内容摘要（1课时） |
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| ◇如何了解培训需求，进行培训调查 |
◇怎样分析培训需求 |
◇企业培训应当具备的知识和技巧 |
| ◇培训制度包含什么 |
◇ 培训计划和课程的设计 |
◇ 制定培训目标时应注意遵循的六大规则 |
| ◇成功培训的六种方法 |
◇实施培训的应有步骤 |
◇培训准备的"十五分钟法" |
| ◇培训现场的控制技巧 |
◇培训中如何向学员提问 |
◇培训问题的四步回答法 |
| ◇培训中的肢体语言和仪表 |
◇评估培训效果的四个重要方向 |
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| 第十讲 精确绩效管理科学考核人才---主讲专家：王志宇 |
| 内容摘要（1课时） |
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| ◇员工绩效管理体系包含的内容 |
◇建立有效目标管理体系的步骤 |
◇绩效管理系统中HR与LM的角色分工特点 |
| ◇绩效排序评估法的运用 |
◇平行比较法的核心内容 |
◇硬性分布法及雇员比较系统的优缺点 |
| ◇绩效尺度评价表法的应用 |
◇关键事件评估法的关键 |
◇行为定位等级评价法的注意事项 |
| ◇行为观察量表的优缺点 |
◇如何建立员工行为量表 |
◇目标管理评价中心的建立和优缺点 |
| 第十一讲 精确设定目标激发人力潜能－－－主讲专家：王志宇 |
| 内容摘要（1课时） |
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| ◇如何运用"权重"评判业绩 |
◇特殊项目目标如何确定 |
◇工作目标设定的窍门 |
| ◇绩效辅导的内容 |
◇如何做好工作反馈 |
◇纠正员工问题行为的步骤 |
| ◇BEST反馈法则 |
◇主管在绩效评估前的准备工作 |
◇绩效面谈的技巧与要素 |
| ◇绩效评估要注意的误区 |
◇绩效评估中热点问题 |
◇业绩之外的评估内容 |
| ◇工作不太容易量化的员工，如何评估 |
◇由谁来给员工做评估 |
◇评估结果除了为薪酬给付提供依据外，还能干什么 |
| 第十二讲 职位说明的编写技巧－－－主讲专家：吕守升 |
| 内容摘要（1课时） |
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| ◇什么是职位说明书 |
◇职位描述有什么作用 |
◇谁负责编写职位说明书 |
| ◇职位说明书应该包含哪些内容 |
◇职位说明书编制中应注意哪些问题 |
◇职位分析的首要内容 |
| ◇职位描述与职位评估的关系 |
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| 第十三讲 职位分析与岗位评估－－－主讲专家：吕守升 内容摘要（1课时） |
| ◇职位分析具体有哪些作用 |
◇职位分析包含的内容 |
◇优秀的职位分析问卷的主要信息和问题 |
| ◇职位分析的方法与应用 |
◇如何采用问卷法、访谈法、观察法、工作日写实法来进行分析 |
◇什么是职位评估 |
| ◇职位评估的主要作用 |
◇如何有效地运用职位评估 |
◇岗位评估的主要方法 |
| ◇如何在岗位评估中运用排序法和因素评分法 |
◇职位评估过程应特别注意的问题
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| 第十四讲 完善薪酬机制建立竞争优势－－－主讲专家：吕守升 |
| 内容摘要（1课时） |
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| ◇薪酬与报酬的区别 |
◇设计薪酬政策应该遵循的原则 |
◇建立先进激励机制的方法 |
| ◇影响公司薪酬水平的因素 |
◇激励在目标管理中的运用 |
◇连续激励员工的方法 |
| ◇怎样给人才定价 |
◇如何提高员工对薪酬的公平性和满意度 |
◇如何设计和确定薪酬策略 |
| ◇影响公司薪酬水平的因素有哪些 |
◇成功激励制度的不同应用分析 |
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| 第十五讲 优化薪资体系完善人才结构－－－主讲专家：吕守升 |
| 内容摘要（1课时） |
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| ◇薪酬设计的步骤 |
◇为什么要进行薪酬调查 |
◇企业如何进行薪酬调查 |
| ◇如何设计薪酬等级 |
◇如何制定薪点图 |
◇如何设计薪酬结构 |
| ◇如何确定基本工资 |
◇浮动工资的作用与设计 |
◇绩效工资怎样设计 |
| ◇如何发挥薪酬的激励作用 |
◇如何充分发挥福利的功效 |
◇薪资制度的建立方法 |
| ◇科学划时代发薪酬等级的标准 |
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| 第十六讲 善用企业文化塑造团队精神－－－主讲专家：罗赢 |
| 内容摘要（1课时） |
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| ◇人力资源管理的两大业务职能 |
◇企业文化的核心内容 |
◇人力资源管理对于企业文化开发的作用 |
| ◇企业文化的冰球模型 |
◇如何塑造独特企业文化的内涵和产品 |
◇企业文化蕴含的精神潜力内容 |
| ◇如何发掘把握企业的核心价值观 |
◇人力资源如何开展企业文化工作 |
◇如何发掘把握企业的核心价值观 |
| ◇如何通过人力资源职能角色凝聚团队力量 |
◇如何运用精神力量塑造企业价值 |
◇运用企业文化提升企业效益的核心工作 |
| 第十七讲 发挥领导艺术提升团队绩效－－－主讲专家：罗赢 |
| 内容摘要（1课时） |
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| ◇人力资源个人领导能力开发的主要内容 |
◇如何开发员工个人领导意识 |
◇怎样培养员工个人领导能力 |
| ◇如何调动员工的个人领导动力 |
◇财富500强顶尖企业如何开发个人领导能力 |
◇如何发挥领导艺术提升团队绩效 |
| ◇放权推动团队发展的三大原则 |
◇造就高能力团队的十二项首要工作 |
◇领导能力开发的主要内容 |
| ◇激发领导潜力的八种策略 |
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| 专题访谈一 现代企业培训理论与方法的新进展 |
| 议题摘要： |
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| ◇现代培训的四个最新趋势 |
◇现代培训的五大变化 |
◇从干电池学习到畜电池培训 |
| ◇现代培训内容五个深度变化 |
◇如何运用培训确定人力资本积累优先战略 |
◇如何解决培训的误区 |
| ◇企业如何做到培训"效益溢出" |
◇素质培训的新动向 |
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| 专题访谈二 如何运用企业“外脑“ |
| 议题摘要 |
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| ◇国际管理咨询业务的最新发展趋势 |
◇中国企业为什么需要管理咨询 |
◇管理咨询的主要服务功能是什么，有哪些特点 |
| ◇企业运用"外脑"服务的最佳时机 |
◇选择顾问机构时应当考虑的因素有哪些 |
◇优秀的顾问机构的服务通常有哪些特点 |
| 专题访谈三 跨国公司如何做人才激励 |
| 议题摘要 |
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| ◇跨国企业激励机制的内涵 |
◇如何运用品牌、行业等开展激励工作 |
◇怎样结合工资、奖金和奖励激励员工 |
| ◇股票、培训、教育在激励工作中的作用 |
◇如何确立个性化的激励机制 |
◇跨国公司激励机制的特点 |
| 专题访谈四 人力资源职业经理人的开发 |
| 议题摘要 |
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| ◇现代人力资源管理与传统人事管理的差异 |
◇人力资源战略高度的核心要素 |
◇如何解决人力资源开发数量与质量的矛盾 |
| ◇怎样培养具有职业化的各种经理人 |
◇职业经理人的十二项资格修炼的培养 |
◇职业经理人的十二项资格修炼的培养 |
