《欧洲市场的变化》
The Euro World a Strategic Analysis
主讲教授：詹 德敏教授 Jean Dermine
国家货币对国际经济的影响
欧元对消费者的影响
欧元对公司的影响
欧元对金融市场的影响

《企业营销战略》
Strategic Marketing
主讲教授：菲力普 纳尔特教授
营销的基本概念及其本质
营销的组成部分
营销的规划过程

《如何制定营销计划》
Markting Planning
主讲教授：彼德 多勒教授
如何制定营销策略
如何发展营销计划
营销战略中的关键问题
有关营销计划的内容概括

《企业销售管理》
Sales Management
主讲教授：查尔斯 沃特曼教授
销售经理的使命与工作任务
如何招聘销售人员
怎样进行培训工作
销售业绩的评估方法
销售团队的薪酬制定
销售区域的划分方法
激励手段
如何组织成功的销售竞赛
成功销售经理的基本条件
销售经理的工作任务
基本概念与核心观点

《价格谈判之一 ---讨价还价的原则》
Price Negotiations Part：1
主讲教授：英戈玛 迭瑞克教授
从埃彼斯案例分析卖方的观点
谈判过程的两个关键要素
确定谈判尺度
确定谈判目标
谈判的艺术

《价格谈判之二 ---讨价还价的原则》
Price Negotiations Part：2
主讲教授：英戈玛 迭瑞克教授
谁先开价：报价的关键因素
怎样报价：提出条件的方法
如何对开价做出反应
还价技巧：让步的方式
确认报价：锁定最终结果
价格谈判中的四项基本任务

《企业经营与客户定位》
Customers Focused Operations
主讲教授：杰佛里 米勒教授
什么是定位于客户的经营活动
经营的有效性及其与客户定位的关系
推动经营变革的动力
如何将传统的定位结构改变为客户定位

《客户关系管理》
Customers Management
主讲教授：托尼 霍普教授
顾客满意度与企业收益的关系
顾客忠实度与赢利性
如何将客户关系变成赢利关系
案例分析：顾客赢利的系统性方法
案例分析：分销渠道赢利性的差异